갑자기 멈춘 엘지 에어컨? 서비스 센터 전화 전 꼭 확인해야 할 에러코드 자가 조치 가

갑자기 멈춘 엘지 에어컨? 서비스 센터 전화 전 꼭 확인해야 할 에러코드 자가 조치 가

이드

여름철 필수 가전인 에어컨이 갑자기 에러코드를 띄우며 멈추면 당황스럽기 마련입니다. 하지만 모든 에러가 고장을 의미하는 것은 아닙니다. 간단한 필터 청소나 전원 재설정만으로도 해결 가능한 경우가 많습니다. 서비스 기사님을 기다리는 시간과 비용을 아끼기 위해, 엘지 에어컨에서 자주 발생하는 에러코드별 원인과 즉시 따라 할 수 있는 조치 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 엘지 에어컨 에러코드 발생 시 공통 기본 조치법
2. 실내기 관련 주요 에러코드 및 조치 (CH01~CH12)
3. 실외기 관련 주요 에러코드 및 조치 (CH21~CH61)
4. 찬바람이 나오지 않을 때 체크리스트
5. 스마트 진단 활용 및 서비스 접수 안내

1. 엘지 에어컨 에러코드 발생 시 공통 기본 조치법

에러코드가 화면에 나타났을 때 가장 먼저 시도해야 할 단계입니다. 일시적인 전기적 오류는 이 과정만으로도 대부분 해결됩니다.

• 전원 리셋 수행
• 에어컨 전원 플러그를 뽑거나, 두꺼비집(분전반)에 있는 에어컨 전용 차단기를 내립니다.
• 약 3분에서 5분 정도 전력이 완전히 차단될 때까지 기다립니다.
• 다시 전원을 연결하거나 차단기를 올린 후 리모컨으로 작동을 시작합니다.

• 배터리 및 통신 확인
• 리모컨 배터리가 충분한지 확인합니다.
• 실내기와 실외기 사이의 통신 문제일 수 있으므로 주변의 전자제품 간섭을 최소화합니다.

2. 실내기 관련 주요 에러코드 및 조치 (CH01~CH12)

실내기 센서나 공기 흐름에 문제가 생겼을 때 발생하는 코드들입니다.

• CH01, CH02, CH06 (온도센서 이상)
• 원인: 실내기 내부의 온도 센서 접촉 불량 혹은 단선입니다.
• 조치: 전원 리셋을 시도한 후에도 동일 증상이 반복되면 센서 교체가 필요하므로 점검을 요청해야 합니다.

• CH05, CH53 (통신 이상)
• 원인: 실내기와 실외기 간의 신호 주고받기가 원활하지 않을 때 발생합니다.
• 조치: 신축 아파트나 이사 직후라면 설치 과정의 배선 연결 문제일 확률이 높습니다. 차단기를 내렸다가 5분 뒤에 다시 올려보세요.

• CH07 (운전 모드 불일치)
• 원인: 멀티형 에어컨(2-in-1)에서 거실은 냉방, 안방은 난방으로 설정했을 때 발생합니다.
• 조치: 모든 실내기의 운전 모드를 '냉방' 또는 '제습'으로 통일시켜 주세요.

• CH10 (팬 모터 구동 불량)
• 원인: 실내기 바람을 일으키는 팬이 이물질에 걸렸거나 모터에 문제가 생긴 경우입니다.
• 조치: 송풍구 안쪽에 이물질이 끼어 있는지 육안으로 확인하고 제거 가능한 경우 제거합니다.

3. 실외기 관련 주요 에러코드 및 조치 (CH21~CH61)

실외기는 에어컨의 심장부로, 열 방출이 제대로 되지 않을 때 에러가 자주 발생합니다.

• CH21, CH26 (압축기 과전류/불량)
• 원인: 실외기 압축기에 과부하가 걸린 상태입니다.
• 조치: 실외기 주변에 물건이 쌓여 있어 통풍을 방해하는지 확인하고 모두 치워주세요.

• CH24 (고압 스위치 이상)
• 원인: 냉매 압력이 비정상적으로 높을 때 발생합니다.
• 조치: 주로 실외기실 창문(갤러리)을 닫아두고 가동했을 때 발생하므로, 반드시 창문을 끝까지 열어주세요.

• CH61 (실외기 응축기 과열)
• 원인: 실외기의 온도가 너무 높이 올라가 화재 예방을 위해 작동을 멈춘 것입니다.
• 조치: 실외기에 쌓인 먼지를 물 뿌리개 등으로 가볍게 청소하거나, 실외기실 온도를 낮추기 위해 환기 시설을 점검하세요.

• CH90, CH91 (냉매 부족)
• 원인: 제품 시운전 중 냉매가 부족하거나 배관 연결이 미흡할 때 발생합니다.
• 조치: 설치 직후라면 설치 기사에게 연락하고, 사용 중 발생했다면 냉매 누설 점검을 받아야 합니다.

4. 찬바람이 나오지 않을 때 체크리스트

에러코드는 뜨지 않지만 미지근한 바람만 나올 때 확인해야 할 항목입니다.

• 희망 온도 설정 확인
• 현재 실내 온도보다 희망 온도를 최소 3도 이상 낮게 설정했는지 확인합니다.

• 먼지 필터 청소 상태
• 필터에 먼지가 가득 차면 공기 흡입량이 줄어 냉방 효율이 급격히 떨어집니다.
• 2주에 한 번은 극세 필터를 물세척한 후 그늘에서 완전히 말려 사용하세요.

• 실외기 가동 여부
• 실내기는 가동되어도 실외기 팬이 돌아가지 않으면 찬바람이 나오지 않습니다.
• 실외기 전원 코드가 별도로 있는 모델의 경우 코드가 꽂혀 있는지 확인하세요.

5. 스마트 진단 활용 및 서비스 접수 안내

자가 조치로 해결되지 않는다면 기술적인 점검이 필요합니다.

• LG ThinQ 앱 활용
• 스마트폰의 LG ThinQ 앱을 실행하여 '스마트 진단' 기능을 사용합니다.
• 제품의 상태를 앱이 스스로 분석하여 정확한 원인과 수리 필요 여부를 알려줍니다.

• 서비스 접수 전 준비
• 에러코드 번호를 정확히 메모합니다.
• 구입 시기 및 설치 환경(매립 배관 여부 등)을 파악해 두면 빠른 상담이 가능합니다.

• 상담 채널
• 엘지전자 고객지원 홈페이지나 챗봇을 통해 24시간 자가 진단 가이드를 확인할 수 있습니다.

 

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