소중한 선물이 마음에 들지 않아요? 카카오톡 기프티콘 환불 방법 알아보기

 

 

소중한 선물이 마음에 들지 않아요? 카카오톡 기프티콘 환불 방법 알아보기

 

소중한 사람에게 카카오톡 기프티콘을 선물했지만, 상대방이 마음에 들지 않거나 사용하지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 어떻게 해야 할지 당황스러울 수도 있죠. 하지만 걱정하지 마세요! 카카오톡 기프티콘은 특정 조건하에 환불이 가능하기 때문입니다. 오늘은 카카오톡 기프티콘 환불 방법과 유의사항에 대해 자세히 알아보겠습니다.

목차

• 카카오톡 기프티콘 환불 가능한 상황
• 환불 신청 방법 (구매자, 선물받은 이용자)
• 환불 금액 및 수수료
• 유의사항 및 주의점
• 마지막으로

카카오톡 기프티콘 환불 가능한 상황

카카오톡 기프티콘 환불은 크게 다음과 같은 두 가지 경우에 가능합니다.

1. 유효기간이 지나지 않은 경우:
   • 구매 후 3개월 이내 (94일째까지)
   • 구매자가 환불 신청 (선물받은 이용자 본인은 환불 불가)
   • 100% 현금 환불 가능
2. 유효기간이 지난 경우:
   • 유효기간 만료 후 10일 이내
   • 선물받은 이용자가 환불 신청
   • 90% 현금 환불 또는 100% 포인트 환불 선택 가능

참고: 선물 구매 후 3개월이 지난 뒤라면 구매자 본인은 환불을 요청할 수 없고, 선물받은 이용자가 환불을 요청해야 합니다. 또한 유효기간이 지난 기프티콘의 경우 10일 이내에 환불 신청하지 않으면 자동으로 90%의 금액이 환불머니로 전환됩니다.

환불 신청 방법 (구매자, 선물받은 이용자)

구매자가 환불을 신청하는 경우:

1. 카카오톡 앱에서 "더보기" -> "선물하기" -> "내가 준 선물" 순으로 이동
2. 환불하고 싶은 기프티콘을 선택
3. "환불하기" 버튼 클릭
4. 환불 사유 선택 및 금액 확인
5. 계좌 정보 입력 후 신청 완료

선물받은 이용자가 환불을 신청하는 경우:

1. 카카오톡 앱에서 "더보기" -> "내 지갑" -> "기프티콘" 순으로 이동
2. 환불하고 싶은 기프티콘을 선택
3. "취소/환불" 버튼 클릭
4. 환불 방법 선택 (현금 또는 포인트)
5. 계좌 정보 입력 후 신청 완료

참고: 구매자와 선물받은 이용자 모두 환불 신청 시 기프티콘이 사용되지 않은 상태여야 합니다. 또한 환불 신청 후 처리 완료까지는 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다.

환불 금액 및 수수료

• 유효기간 내 환불 (구매자): 100% 현금 환불 (수수료 없음)
• 유효기간 지난 환불 (선물받은 이용자):
  • 90% 현금 환불 (10% 수수료)
  • 100% 포인트 환불 (수수료 없음)

참고: 유효기간 지난 기프티콘의 경우 현금 환불 시 10%의 수수료가 발생합니다. 포인트 환불은 수수료가 없지만, 카카오톡 선물하기, 쇼핑하기, 쇼핑라이브 등에서만 사용 가능하다는 점을 유의해야 합니다.

유의사항 및 주의점

• 환불 신청은 한 번만 가능하며, 취소/환불 완료 후 재신청은 불가능합니다.
• 선물 구매 후 3개월이 지난 경우 구매자 본인은 환불을 요청할 수 없습니다.
• 유효기간

 

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