잊어버린 카카오 스토리 계정, 이렇게 찾아보세요!

잊어버린 카카오 스토리 계정, 이렇게 찾아보세요!

 

1. 로그인 정보 기억이 나면?

가장 간단한 방법은 바로 로그인 정보를 기억하고 있다면 직접 입력하는 것입니다.

• 카카오톡 앱 실행:
  • 앱을 실행하고 로그인 화면으로 이동합니다.
  • 이메일 또는 전화번호와 비밀번호를 입력하고 로그인 버튼을 누릅니다.
• 카카오스토리 웹사이트:
  • https://story.kakao.com/ 에 접속합니다.
  • 로그인 화면에서 이메일 또는 전화번호와 비밀번호를 입력하고 로그인 버튼을 누릅니다.

만약 비밀번호를 기억하지 못한다면, "비밀번호 찾기" 기능을 이용하여 재설정할 수 있습니다.

2. 로그인 정보를 잊어버렸다면?

로그인 정보를 잊어버렸다면 걱정하지 마세요. 카카오에서는 잊어버린 계정을 찾는 여러 방법을 제공합니다.

2.1 카카오 계정 찾기

• 카카오 계정 찾기 페이지: https://cs.kakao.com/helps?service=52 에 접속합니다.
• 이메일 또는 전화번호 입력: 가입 시 사용했던 이메일 주소 또는 전화번호를 입력합니다.
• 본인 확인 절차: 입력한 정보와 일치하는 본인임을 확인하는 절차를 거쳐야 합니다.
  • 이메일 인증: 가입된 이메일 주소로 전송된 인증 메일의 링크를 클릭합니다.
  • 휴대폰 본인인증: 휴대폰 번호로 전송된 SMS 메시지에 있는 인증번호를 입력합니다.
• 계정 정보 확인: 본인 확인 절차를 완료하면 카카오 계정 정보를 확인할 수 있습니다.

2.2 카카오톡 아이디 또는 카카오스토리 아이디로 찾기

• 카카오 계정 찾기 페이지: https://cs.kakao.com/helps?service=52 에 접속합니다.
• 카카오톡 아이디 또는 카카오스토리 아이디 입력: 카카오톡 또는 카카오스토리에서 사용했던 아이디를 입력합니다.
• 본인 확인 절차: 입력한 아이디와 일치하는 본인임을 확인하는 절차를 거쳐야 합니다. (이메일 인증 또는 휴대폰 본인인증)
• 계정 정보 확인: 본인 확인 절차를 완료하면 카카오 계정 정보를 확인할 수 있습니다.

2.3 카카오게임 회원번호로 찾기

• 카카오 계정 찾기 페이지: https://cs.kakao.com/helps?service=52 에 접속합니다.
• 카카오게임 회원번호 입력: 카카오게임에 가입된 회원번호를 입력합니다.
• 본인 확인 절차: 입력한 회원번호와 일치하는 본인임을 확인하는 절차를 거쳐야 합니다. (이메일 인증 또는 휴대폰 본인인증)
• 계정 정보 확인: 본인 확인 절차를 완료하면 카카오 계정 정보를 확인할 수 있습니다.

2.4 카카오페이 결제 내역으로 찾기

• 카카오 계정 찾기 페이지: https://cs.kakao.com/helps?service=52 에 접속합니다.
• 카카오페이 결제 내역 정보 입력: 카카오페이로 결제한 날짜, 금액, 매장 이름 등을 입력합니다.
• 본인 확인 절차: 입력한 정보와 일치하는 본인임을 확인하는 절차를 거쳐야 합니다. (이메일 인증 또는 휴대폰 본인인증)
• 계정 정보 확인: 본인 확인 절차를 완료하면 카카오 계정 정보를 확인할 수 있습니다.

2.5 카카오 고객센터 문의

위의 방법들로도 카카오 계정을 찾을 수 없는 경우, 카카오 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다

 

더 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

 

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